Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Balaiko VOF
Kalkwijk 40
9603 TD Hoogezand, Niederlande
Telefon: +31 (0)618844628 E-Mail: info@pferdezusatze.de

Mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rück- zahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns Balaiko VOF, Kalkwijk 40, 9603 TD Hoogezand, Niederlände, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Wenn ihr das Produkt, während der 14-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden möchtet, gilt das Rückgaberecht/ Widerrufsrecht. 

Zurückschicken

 Da wir gerne erfahren, was wir verbessern können, möchten wir von euch hören, warum ihr das Produkt zurücksendet. Mit diesen Informationen können wir unerwartete Mängel beheben und/ oder unsere Produkte noch weiter verbessern. 

Unsere Produkte haben in der Regel eine festgelegte Haltbarkeit und werden unter strengen Auflagen produziert und verpackt. Aus diesem Grund verweisen wir ausdrücklich auf unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Um das Geld so schnell wir möglich zurückerstatten zu können, helft uns, indem ihr den Lieferschein, den Artikeln, beilegt. Ihr habt es nicht mehr? Gibt dann deutlich euren Namen, Adresse und E-Mail-Adresse und vorzugsweise die Bestellnummer ein.

Um euer Paket möglichst sicher und günstig an uns zurückzusenden, könnt ihr eure Rücksendung zunächst bei uns anmelden. Nach Erhalt der Nachricht erhaltet ihr von unserem Kundenservice eine Bestätigung und eine E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung des Pakets. Etwaige Versandkosten werden erst bei Rücksendung der kompletten Bestellung gutgeschrieben. 

Kosten für die Rücksendung des Produkts werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Mangel am Produkt vor. Voraussetzung für eine Rückerstattung ist, dass der Verbraucher die Produkte rechtzeitig und vorbehaltlich des Rückgaberechts zurücksendet.